今天下午，网易云音乐出现服务器故障，随后“网易云音乐崩了”这一词条迅速登上微博热搜第一。
对此，网易云音乐官方回应称，因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，目前正在加紧修复。
经过实际测试发现，目前网易云音乐网页端显示502 Bad Gateway，手机App也无法正常使用。而且不仅是网易云音乐，网易官网首页也一度无法正常打开，同样是显示502 Bad Gateway。
8月19日16时，记者登录网易官网显示，官网主页跳转到手机版，未能显示正常网站首页。网易邮箱仍可正常登录操作。
就网易出现系统错误，有媒体引述表示，在微信群中流传着一种说法，这种错误是网易云发生了致命错误，是开发删库跑路。但记者没能联系到网易相关人士求证上述传言线日，针对“网易云音乐开发者删库跑路”、“网易云音乐无法搜索歌曲”等传闻，网易云音乐官方回复新京报贝壳财经记者称：“目前故障与机房无关，内容有失实”。
今年5月23日，网易发布2024年第一季度财报。报告期内，网易实现营收269亿元，归属于股东的净利润85亿元（Non-GAAP）。
其中，游戏及相关增值服务营收215亿元，《梦幻西游》手游、《第五人格》等长线运营产品收入创新高，自研新品加速全平台、全球化发行，多类产品共同组成强劲的内容底座。
网易云音乐发力原创扶持、自制音乐与版权采买，内容影响力持续提升。网易有道聚焦AI驱动的三大高潜力业务发展，营收14亿元，利润大幅改善。创新板块营收20亿元，网易传媒加快AI服务融媒体及UGC创作，网易新闻客户端UGC内容占比同比增长30.5%。
在教育、广告及音乐辅助创作领域，AI商业化与场景化落地取得新进展。在国内首个教育大模型“子曰”等AI技术驱动下，网易有道三大高增长潜力业务发展迅速，数字内容服务毛利率连续三季超70%，在线%、AI订阅服务销售额同比增长140%。
